Sisällysluettelo
- Monipuolinen pelimaailma että pelintarjoajat
- Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja kampanjat
- Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Laaja pelitarjonta että pelikehittäjät
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen laajan kirjon pelejä, jotka ovat on huolellisesti valittu yhteistyössä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri pelivalintaa, joka takaa sen tosiasian, miten jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan passelin viihteen.
Kumppaneinamme kuuluvat tunnetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Suomessa keskittyy korkealaatuisuuteen lukumäärän sijaan, näin ollen jokainen pelimme on kokeiltu sekä vahvistettu moitteettomaksi ennen kuin pelin lanseerausta sivuillamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, tabletti tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus sisältää kaikki toiminnot ja mahdollisuudet, näin kokemus on samana välittämättä käytetystä laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Järjestämme kattavan valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on todistettu kirjattu tapaus vuonna 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova-kasino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja ja sovellamme 256-bit SSL-kryptausta koko tiedonsiirron suojaamiseen.
- Koko käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla tiimillä on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista todennusta tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten talletusrajat, pelitauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18-vuoden ikärajoitusta sekä varmistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortti.
Maksumenetelmät sekä nostot
Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaisesti. Esittelemme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonustarjonta sekä tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuloetuja tuoreillee käyttäjille että jatkuvia promootioita vakituiselle pelaajille.
VIP-ohjelma ja asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin tapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset latausbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä tukea varten
Tukipalvelu sekä apu
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan viestinnän sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Kattava opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy kattava opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella sekä pysymme ajan hermolla toimialan uusimmista suuntauksista sekä tekniikoista.