mainphotobanner40

Wykaz treści

Certyfikacja i Środki Bezpieczeństwa

Przedstawiona platforma funkcjonuje na bazie licencji przyznanej przez Maltańską Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która to została po raz raz przyznana podczas 2017 roku. To specyficzne pozwolenie prawne gwarantuje, jakoby wszystkie procesy hazardowe są objęte rygorystyczne kontrole zgodności wedle międzynarodowymi wymogami uczciwości.

Wdrożyliśmy zaawansowane systemy szyfrowania Secure Socket Layer 128-bitowego, jakie chronią dowolną transakcję pieniężną oraz parametry osobowe użytkowników. Każda zabawa dostępna w Casoola casino ma certyfikat samodzielnych laboratoriów weryfikujących, takich np. eCOGRA i iTech Labs, które to weryfikuje randomowość wyników a także teoretyczny RTP dla odbiorcy (RTP).

Główne Elementy Ochrony Użytkowników

  • Potwierdzenie tożsamości bazująca na standardach Know Your Klienta (KYC) blokująca praniu pieniędzy
  • Instrumenty odpowiedzialnej rozgrywki obejmujące limity depozytów, tymczasowe blokady profilu oraz możliwości samowykluczenia
  • Składowanie środków klientów na oddzielnych rachunkach bankowych zgodnie z wymogami maltańskiej regulatora
  • Okresowe audyty bezpieczeństwa przeprowadzane za pośrednictwem zewnętrzne firmy specjalizujące się w cyberbezpieczeństwie

Biblioteka Gier i Dostawcy Software’u

Portfel naszej strony przekracza 2 tysiące tytułów udostępnianych przez przeszło 40 znanych producentów software’u hazardowego. Działamy z liderującymi branży, takimi jak NetEnt, Microgaming, Play and GO, firma Pragmatic Play a także Evolution Gaming, co zapewnia topową jakość zabawy.

Typ Gier
Ilość Tytułów
Główni Dostawcy
RTP Średnie
Sloty Wideo 1500+ NetEnt, Pragmatic Gaming, Yggdrasil 96.2%
Gry Stołowe 250+ Evolution Gaming, Microgaming 98.5%
Gry Live 180+ firma Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming Gaming 97.8%
Nagrody Progresywne 75+ Microgaming, NetEnt 94.1%
Typy Crash oraz Instant 45+ Spribe, Turbo Gaming 97.0%

Nowości Technologiczne odnośnie Grach

Specjalizujemy się w dostarczaniu współczesnych rozwiązań dla graczy wykorzystujących system HTML5, która to umożliwia bezproblemowe działanie za pomocą wszystkich sprzętach mobilnych pozbawione konieczności pobierania dodatkowych programów. Nasza strona automatycznie dostosowuje interfejs do rozdzielczości ekranu smartfona czy tabletu.

Sekcja kasyna na żywo oferuje transmisje o jakości maksymalnego HD wraz z prawdziwymi dealerem prowadzącymi gry z zawodowych studiów mających siedzibę w Rydze, na Malcie i w Bukareszcie. Gracze są w stanie komunikować kontaktować się z krupierami poprzez opcję czatu na czasie natychmiastowym.

System Bonusowy i Programy Fidelity

Nasz wielopoziomowy program powitalny rozciąga się podczas pierwsze cztery depozyty, oferując łączny pakiet bonusowy wraz z gratisowymi spinami w ramach wybrane maszyny. Każda promocja posiada jasne warunki wagering (wagering wymogi) przedstawione poprzez regulaminie.

  1. Nagroda za pierwszą wpłatę obejmujący mnożnikiem kwoty depozytu i pakietem bezpłatnych obrotów w ramach popularne maszyny
  2. Cotygodniowe promocje uzupełniających bonusów skierowane do aktywnych graczy z zredukowanymi wymaganiami wageringu
  3. Schemat lojalnościowy bazujący na punktach wymienianych w zamian za nagrody rzeczowe lub premie pieniężne
  4. Zawody slotowe obejmujące pulami premii przekraczającymi ekwiwalent tysięcy euro w wygranych dla czołowych graczy
  5. Wyłączne oferty Very Important Players dla high-rollerów obejmujące osobistego managera konta i ekspresowe wypłaty
Rodzaj Promocji
Wysokość Bonusu
Requirement Obrotu
Maksymalna Wypłata
Bonus Powitalny Do 1500 złotych + 200 FS 35x (bonus + wpłata) Brak limitu
Uzupełniający Tygodniowy 50% maksymalnie 500 złotych 30-krotność bonus 5000 złotych
Cashback VIP 10-20% przegranych jednokrotność cashback Brak limitu
Bezpłatne Spiny 20-100 zakręceń czterdziestokrotność wygrane 400 zł

Opcje Płatności i Procedury Transakcji

Akceptujemy szeroki zestaw metod finansowych dostosowanych według preferencji rodzimych graczy. Przyjmujemy przelewy finansowe, karty płatnicze i debetowe Visa a także Mastercard, e-portfele elektroniczne e-portfel Skrill i Neteller, a również prepaidowe bony Paysafecard.

Właściwości Transakcji Płatniczych

Dolna kwota wpłaty wynosi 40 PLN w odniesieniu do większości sposobów płatności, podczas gdy minimalna wypłata została ustalona na kwocie 100 złotych. Nie żądamy żadnych opłat od transakcji finansowych, aczkolwiek niektórzy pośrednicy płatności mają możliwość stosować indywidualne opłaty.

Typowy czas obsługi wypłat zajmuje 24-48 godz. od momentu weryfikacji tożsamości. Członkowie systemu VIP dysponują z uprzywilejowanego przetwarzania w ciągu 12 godzin. Portfele elektroniczne proponują najszybsze transakcje, często finalizowane w ciągu kilku godz..

Pomoc Techniczne oraz Obsługa Graczy

Nasz zespół wsparcia klienta funkcjonuje całodobowo w ciągu siedem dób w tygodniu, zapewniając pomoc w odmianach polskim, brytyjskim oraz fińskiej wersji. Komunikacja realizowana jest się za pośrednictwem czat z transmisją żywo o średnim terminem odpowiedzi niższym niż dwóch min, e-mail obsługiwany w przeciągu 4-6 h oraz arkusz kontaktowy poprzez stronie.

Platforma wyposażona jest w obszerną sekcję najczęstszych pytań zawierającą ponad 80 wyjaśnień na najczęściej zadawane kwestie dotyczące rejestracji, weryfikacji, bonusów, płatności i rozwiązywania kwestii technicznych. Cyklicznie aktualizujemy zbiór wiedzy poprzez nowe informacje dotyczące zmian regulaminowych oraz nowości w ofercie.

Wszelkie zapytania klientów są zapisywane w platformie CRM, które to pozwala na spersonalizowane obsługę i szybkie rozwiązywanie powtarzających się problemów. W przypadku graczy o statusie VIP dostępna została dedykowana linia telefoniczna a także przydzielony osobisty opiekun profilu.